Ausbau der Parkplatzanlage

Bis Ende 2010 errichtet der benachbarte TÜV auf einem südöstlich gelegenen Teilstück des bisherigen famila-Parkplatzes ein neues Gebäude. Nach dem Umzug des TÜV in den Neubau wird Anfang 2011 das Altgebäude abgerissen, um dort weitere famila-Parkplätze zu schaffen. Der Höhenunterschied von rund einem halben Meter der gesamten Parkfläche zur Straße wird auf das Straßenniveau angeglichen. Für eine optimale Entwässerung sorgt ein neues Drainagesystem. Im Anschluss erhält der ganze Parkplatz eine neue Asphaltdecke und neue Markierungen. Dazu famila-Warenhausleiter Benjamin Hirche: „Wir freuen uns, den Kunden dann mehr Parkraum direkt am Warenhaus bieten zu können. So beginnt das Einkaufsvergnügen gleich viel entspannter“. Insgesamt werden künftig 365 statt bisher 252 Parkplätze zur Verfügung stehen.

Neubau für famila-Getränkemarkt und Discounter

Südlich vom famila-Warenhaus entsteht ein separates Gebäude für den famila-Getränkemarkt sowie eine Aldi-Filiale. Der Abschluss der Bauarbeiten und die Eröffnung der beiden neuen Geschäfte sind für das Frühjahr 2011 geplant. Abgerundet wird das Angebot im neuen Einkaufszentrum Flensburger Straße durch die Mieter Bäckerei Kolls, Blumenstübchen, Friseur Cut & Cash, Lotto-Toto-Shop sowie der SB-Geschäftsstelle der Sparkasse in der Shopzone des famila-Warenhauses.

Service à la famila

Das famila-Warenhaus bleibt natürlich während der gesamten Bauzeit für die Kunden geöffnet. Ein 68-köpfiges Team um Warenhausleiter Benjamin Hirche ist für die Kunden da und wird unterstützt von vier Auszubildenden. Die Serviceleistungen von famila sind darauf ausgerichtet, den Einkauf zu einem entspannten und angenehmen Erlebnis zu machen. Kostenlose Parkplätze, Einkaufswagen ohne Pfand, Ticketvorverkauf, Kinderkino, Ruhebänke, Präsentkorb- und Kalte-Platten-Service sind bei famila selbstverständlich. Besonders kundenfreundlich sind auch die Öffnungszeiten: Von Montag bis Samstag kann von 8 bis 20 Uhr nach Herzenslust eingekauft werden.

Die Arbeitsgemeinschaft „Schwanenseepark“ hat sich zum Ziel gesetzt, den Schwanenseepark in Kiel-Ellerbek mit Hilfe von Spenden wieder zu einem attraktiven Naherholungsziel werden zu lassen.

Als kleine Botschafter für diese Aktion werden ab sofort rund um den Schwanenseepark kleine Plüsch-Schwäne verkauft. Wer helfen möchte, den Park zu verschönern, kann mit dem Kauf eines Plüsch-Schwans für 5 Euro einen wichtigen Beitrag leisten.

Die süßen Maskottchen der Aktion sind ab sofort hier erhältlich (weitere Verkaufsstellen sind geplant):

• Parkapotheke, Schwanenseeplatz 1
• Apotheke am Tröndelsee, Poppenrade 7 - 9
• Germania-Apotheke, Schönberger Str. 165 -167
• Eisen-Wulf, Werftstraße 21
• famila-Warenhaus Kiel-Dietrichsdorf, Schönkirchener Straße 80
• MARKANT-Markt Ellerbek, Philipp-Reis-Weg 2

Die plüschigen Schwäne werden gesponsert von den Firmen famila und MARKANT. Die Verkaufserlöse kommen ohne jeglichen Abzug der Ausgestaltung und Instandsetzung des Schwanenseeparks und damit allen Kielern zugute.

Kontakt: Gisela Schulz, Organisatorin, gila.schulz@freenet.de 

famila bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Neben Barzahlung ist – wie im Handel allgemein üblich – auch die EC-Kartenzahlung sowie die Zahlung mit den verschiedenen Kreditkarten möglich. Bei der EC-Kartenzahlung hat famila bisher das elektronische Lastschriftverfahren eingesetzt. Der Kunde unterschreibt hier einen Kassenbeleg und erteilt famila damit die Erlaubnis, den fälligen Betrag von seinem Konto abzubuchen. Die Kontodaten werden dabei an den externen Netzbetreiber Telecash übermittelt, der für famila den Zahlungsverkehr komplett abwickelt. Bei famila im Hause werden an keiner Stelle Daten der Kunden gespeichert oder genutzt. Es handelt sich hierbei um ein Verfahren, das bei vielen großen Handelsunternehmen bundesweit eingesetzt wird und allgemein üblich ist.

Verbraucherschützer sehen in der Abwicklung jedoch in Teilen einen scheinbaren Verstoß gegen das Datenschutzgesetz. „Unser Dienstleister Telecash hat das Verfahren geprüft und ist sich sicher, dass hier nicht gegen geltendes Recht verstoßen wird“ erläutert famila Geschäftsführer Christian Lahrtz. „Da wir unsere Kundinnen und Kunden aber auf keinen Fall verunsichern wollen, haben wir heute bereits auf das so genannte PIN-Verfahren mit Eingabe der Geheimzahl umgestellt.“

Modernisierung der Abteilungen 

Auf der gesamten Verkaufsfläche sorgen niedrigere Regale künftig für ein besseren Überblick und eine übersichtlichere Warenplatzierung. Viele Abteilungen werden mit einem modernen Farb- und Beleuchtungskonzept ausgestattet, das die einzelnen Warenbereiche klarer kennzeichnet. Der Backshop wird vergrößert und bietet während der gesamten Öffnungszeit frisches Brot und Backwaren zu günstigen Preisen. Auch die famila-Verwöhntresen erhalten ein neues Outfit. Der famila-Getränkemarkt erhält einen neuen Eingangsbereich, wird neu regaliert und mit zwei Leergutautomaten ausgestattet.

Veränderte Einteilung der Shopzone und zusätzliche Mieter

Die Shops im Eingangsbereich werden neu platziert und um weitere Mieter ergänzt. Der Hansebäcker Junge wird komplett umgestaltet und erhält eine großzügige Sitzecke für die gemütliche Kaffeepause vor oder nach dem Einkauf. An anderer Stelle positioniert werden auch Friseur Klinck, der Blumenladen sowie das SB-Center der IngDiba-Bank. Für den neuen Mieter Siemes entsteht in einem Anbau ein rund 1.000 qm großes Schuhcenter mit einer Riesenauswahl für die ganze Familie. Abgerundet wird das Shopangebot durch eine Filiale von Ernsting’s family und eine Apotheke. Ende 2010 wird mit dem Einzug einer Postagentur das famila-Servicecenter erweitert und modernisiert.

Alu-Glas-Fassade und neuer Eingangsbereich

Auch von außen wird sich das seit rund 25 Jahren bestehende Warenhaus in einem anderen Erscheinungsbild präsentieren. Durch eine Alu-/ Glasfassade entsteht ein neuer lichtdurchfluteter Eingangsbereich. Die Fassade wird mit einer Rotstein-Verblendung versehen und eine Dacheinfassung aus Alu-Wellblech rundet die moderne Optik ab.

Umbaupläne zur Kundeninformation und Umbau-Treuepass

Damit die Kunden sich über den großen Umbau in ihrem famila-Warenhaus informieren können, hängt im Eingangsbereich ein Übersichtsplan zu allen Baumaßnahmen aus. „So einen Umbau bei laufendem Geschäftsbetrieb zu stemmen, bringt natürlich ein paar Unannehmlichkeiten für unsere Kunden mit sich“ so famila-Warenhausleiter Hans-Joachim Hamer. „Mein Verkaufsteam und ich werden aber alles dafür tun, damit unsere Kunden sich auch während des Umbaus rundum wohlfühlen“. Um den Kunden die Umbauzeit zu versüßen, hat sich famila einen Extrabonus, den famila-Umbaupass, ausgedacht. Dieser ist ab sofort bei famila in der Schwartauer Landstraße in Lübeck erhältlich. Für jeden Einkauf ab 25 Euro bei famila in der Schwartauer Landstraße gibt es an der Kasse einen Treuepunkt. Wer 10 Treuepunkte gesammelt hat, erhält einen Einkaufsgutschein im Wert von 5 Euro.

Westlich des Gebäudes hinter der Tankstelle entstehen derzeit 50 weitere Parkplätze für die famila-Kunden. Dazu Warenhausleiter Ingo Riedel: „Wir freuen uns sehr über den großen Zuspruch hier in der Wik. Um den Einkauf für unsere Kunden noch entspannter zu gestalten, erweitern wir die Parkflächen.“ Insgesamt stehen dann rund 420 Stellplätze zur Verfügung, die zum Teil überdacht sind. Das Parken ist bei famila natürlich kostenlos.

Grillen total: Sonderaufbauten, Funkspots und viele Angebote

Die beliebte Kampagne „Haben Sie den Willen zum Grillen? Norddeutsche Griller sind härter!“ wird auch in diesem Jahr von umfangreichen Maßnahmen begleitet. Der aktuelle famila-Angebotshandzettel macht mit vielen regionalen Grillspezialitäten zum günstigen Preis Lust aufs Angrillen. Das Bild zur Kampagne mit dem kernigen Norddeutschen, der sich auch durch das schlimmste Unwetter nicht vom Grillen abhalten lässt, findet sich vielfach in der Werbung und als Ausschilderung in den Häusern wieder.

Mit famila ran an den Grill

Die Auswahl an Grillgut bei famila ist vielfältig. „Wer Lust auf neue Geschmackserlebnisse hat, sollte unbedingt Straußensteaks oder die pikant marinierten Lammlachse probieren“ empfiehlt Ralf Bitdinger aus der Fleischzentrale von famila. Auch Gemüsefans kommen auf ihre Kosten, denn Sorten wie Paprika, Zucchini und Auberginen eignen sich ebenfalls bestens zum Grillen. famila-Kunden haben zudem die Möglichkeit, kostenlos Festzeltgarnituren und Zapfanlagen zu leihen. Für große Feste können Getränke auf Kommission gekauft werden.

Start frei für die Grillsaison 2010 – es kann wieder bei Wind und Wetter gebrutzelt werden, bis die Kohlen ausglühen.

Bundesweiter Wettbewerb
Der Wettbewerb wurde in drei Kategorien ausgeschrieben, famila in Norderstedt belegt den dritten Platz in der Kategorie Verbrauchermärkte. Dazu Thomas Schönfeldt, Warenhausleiter bei famila in Norderstedt: „Die famila-Frischfischtheke gibt es seit unserem großen Umbau vor rund einem Jahr. Nach dieser kurzen Zeit schon ganz weit vorn dabei zu sein, macht uns natürlich besonders stolz.“ In die Beurteilung der hochkarätigen Jury fließen Kriterien wie Sortimentsvielfalt, Präsentation, Frische und Nachhaltigkeit ein.

Service wird großgeschrieben
Die Mitarbeiter an der famila-Fischtheke haben langjährige Erfahrung im Frischfischbereich und geben den Kunden gern Tipps und Tricks für die perfekte Zubereitung mit auf den Weg. Als weiteren Service bietet famila die Möglichkeit, Vorbestellungen für Feierlichkeiten aufzugeben und spezielle Kundenwünsche zu erfüllen.

Erster Bauabschnitt: Neue Fassade und Café mit Raucherlounge

Die Frontseite des Gebäudes ist „Tatort“ des ersten Bauabschnitts. Durch einen Anbau mit Alu-/Glasfassade und einem Laubengang entsteht ein neuer lichtdurchfluteter Eingangsbereich. Bis Januar 2010 wird zudem die Kassenzone neu gestaltet und um vier Self-Scanning-Kassen erweitert, die einen zeitsparenden Einkauf durch eigenes Scannen und Automatenzahlung ermöglichen. Die Bäckerei „Mien Bäcker“ Hansen wird an anderer Stelle platziert – dann mit Café-Bereich, Außensitzplätzen und separater Raucherlounge.

Zweiter Bauabschnitt: Anbau für „Futterhaus“ & Co.

Im Zeitraum Februar bis Mai 2010 folgt ein Anbau auf der Ostseite des Gebäudes. Hier wird Platz für die Nonfood-Abteilung, das SB-Center der Bank und „Das Futterhaus“ geschaffen. Der Anbau wird abseits des Verkaufsgeschehens entstehen, der Durchbruch zur bestehenden Verkaufsfläche erfolgt erst, wenn die neue Fläche fertig ist. Der Tierfachmarkt „Das Futterhaus“ zieht von November 2009 bis Mai 2010 in ein Verkaufszelt neben den Aldi-Markt. Die persönliche Beratung und die tolle Auswahl bietet das Futterhaus-Team natürlich weiterhin in vollem Umfang.

Dritter Bauabschnitt: Umgestaltung der bisherigen Verkaufsfläche

Ab Juni 2010 wird der jetzige Verkaufsraum modernisiert. Alle Abteilungen werden mit einem neuen Farb- und Beleuchtungskonzept ausgestattet und teilweise an anderer Stelle platziert. In der neuen Obst- und Gemüseabteilung sorgen halbrund angeordnete Möbel und Warenträger für Wochenmarktatmosphäre. Ein neuer Backshop bietet während der gesamten Öffnungszeit frisches Brot und Backwaren zu günstigen Preisen. Die famila-Verwöhntresen werden erneuert und verlagert. Dabei stellt die Aufteilung in mehrere Bauphasen sicher, dass die Kunden zu jeder Zeit wie gewohnt an den Frischetheken einkaufen können. Die Abteilung für Joghurt, Milch & Co. wird in die Verkaufsfläche integriert.

Wärmerückgewinnung und ein modernes Hochregallager

Auch hinter den Kulissen bleibt nichts beim Alten: Die Technikräume werden modernisiert und mit umweltfreundlichen Geräten ausgestattet. Eine neue Heizungsanlage stellt in Verbindung mit einem Wärmetauscher die energiesparende Wärmeversorgung sicher. Der Wärmetauscher sorgt künftig dafür, dass die von den Kühlanlagen abgegebene Abwärme zurück gewonnen und für die Beheizung des Warenhauses und zur Erhitzung des Brauchwassers eingesetzt wird. Die neuen Technikanlagen benötigen weniger Platz, so dass zusätzliche Lagerfläche entsteht. Das vergrößerte Lager wird mit modernen Hochregalen ausgestattet.

Umbaupläne zur Kundeninformation und Umbau-Treuepass

Damit die Kunden sich über den großen Umbau in ihrem famila-Warenhaus informieren können, hängen im Eingangsbereich Pläne und Fotos zu allen geplanten Baumaßnahmen aus. „So einen Umbau bei laufendem Geschäftsbetrieb zu stemmen, bringt natürlich ein paar Unannehmlichkeiten für unsere Kunden mit sich“ so famila-Warenhausleiter Lars Knoop. „Mein Verkaufsteam und ich werden aber alles dafür tun, damit unsere Kunden sich auch während des Umbaus rundum wohlfühlen“. Um den Kunden die Umbauzeit zu versüßen, hat sich famila einen Extrabonus, den famila-Umbaupass, ausgedacht. Dieser ist ab sofort bei famila in Timmendorfer Strand erhältlich. Für jeden Einkauf ab 20 Euro bei famila in Timmendorfer Strand gibt es an der Kasse einen Treuepunkt. Wer 10 Treuepunkte gesammelt hat, erhält einen Einkaufsgutschein im Wert von 5 Euro.

Größte bundesweite Befragung zur Kundenzufriedenheit

Der Kundenmonitor Deutschland 2009 wurde vom unabhängigen Forschungsinstitut ServiceBarometer vorgestellt. Für die Studie hat das Unternehmen rund 30.000 deutsche Verbraucher zu zahlreichen Aspekten der Kundenzufriedenheit befragt. Seit 18 Jahren untersucht die Studie jährlich das Serviceklima in Deutschland. Die famila-Warenhäuser haben bei der Befragung einen Wert von 2,21 erreicht und liegen damit in ihrer Kategorie am weitesten über dem Durchschnittswert. Dazu Christian Lahrtz, Geschäftsführer famila-Nordost: „Als regionaler Player hier im Norden in einer bundesweiten Befragung ganz oben auf dem Siegertreppchen zu stehen, freut uns ganz besonders. Eine tolle Anerkennung von unseren Kunden, die uns anspornt, das Einkaufserlebnis à la famila ständig weiter zu verbessern.“ Auf den Folgeplätzen hinter famila konnten sich Globus (2,24), Hit (2,25), Kaufland (2,30), Marktkauf (2,42) und an sechster Stelle real (2,43) platzieren.

Das Unternehmen famila-Nordost

Die famila-Handelsmarkt Kiel GmbH & Co. KG wurde 1974 in Kiel gegründet und gehört zur Bartels-Langness-Unternehmensgruppe. famila-Nordost betreibt zurzeit 80 Warenhäuser im Norden Deutschlands. Mit rund 7.000 Mitarbeitern und 450 Auszubildenden zählt das Unternehmen zu den größten Arbeitgebern der Region. Das famila-Konzept zeichnet sich durch ein breites und tiefes Sortiment, eine große Frischekompetenz und vielfältige Serviceleistungen aus.

Abteilungen neu angeordnet
Nach 35 Jahren hat sich viel verändert“ erläutert famila Geschäftsführer Christian Lahrtz. „Wir haben in Eutin unser neues Ladenkonzept eingeführt – es ist nichts mehr so, wie es war! Das ist für die Kunden zu Beginn immer eine große Umstellung – wir sind aber sicher, dass sich die Eutiner in diesem tollen famila-Haus sehr schnell wohlfühlen werden.“ Ein modernes Einrichtungs-, Farb- und Beleuchtungskonzept ist auf die Besonderheiten der Fachabteilungen abgestimmt. Zu Beginn empfängt eine halbrund angelegte Obst- und Gemüseabteilung die Kunden mit Wochenmarktatmosphäre. Die Abteilung für Molkereiprodukte wurde vergrößert und in die Verkaufsfläche integriert. Modernisiert wurden auch alle Bedienungsbereiche, der Backshop sowie die Textilabteilung. Ein besonderes Highlight ist die hochwertige Drogerieabteilung mit vielen Spezialsortimenten.

Neue Außenfassade und Eingangsbereich im Glas-Stahl-Design
Auch von außen sind die Veränderungen der letzten Monate weithin sichtbar. Der Haupteingang wurde versetzt und wirkt durch das neue Vordach aus Glas und Stahl hell und einladend. Der Vorplatz lädt mit Außensitzplätzen der Bäckerei zum Verweilen in der Sonne ein. Ein Teil des Parkplatzes ist überdacht, damit bei jedem Wetter die eingekaufte Ware trocken im Auto verstaut werden kann.

Umweltfreundliche Haustechnik
Zum Schutz der Umwelt wurde das Eutiner famila-Haus mit einer hochmodernen CO2-Gas-Kühlanlage ausgestattet. Die neue Anlage spart Strom und CO2 und leistet somit einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz. Bei CO2-Gas-Kühlanlagen wird das Treibhausgas CO2 der Luft entnommen, um dann in den Kühlanlagen als Kältemittel eingesetzt zu werden. Die von den Kühlanlagen abgegebene Abwärme wird zudem durch Wärmetauscher zurück gewonnen und für die Beheizung des Warenhauses und zur Erhitzung des Brauchwassers eingesetzt.

Neuheiten im Sortiment
Durch den Umbau gibt es in allen Warenbereichen mehr Platz für eine größere Produktauswahl. „Neu sind vier große Truhen mit verzehrfertigen Gerichten für die schnelle Küche der Hausmarke ‚Die Frischen’“ berichtet Warenhausleiter Oliver Wagner. Auch im Elektro- und Entertainmentbereich wurden viele Artikel wie Hörbücher und Computerzubehör ergänzt. Die hochwertig eingerichtete Weinfachabteilung „Schneekloth Weindepot“ bietet Weinliebhabern jetzt mit 650 Weinen in allen Preislagen eine noch größere Auswahl. Ein erweitertes Sortiment bietet auch der neu gestaltete famila-Getränkemarkt, der um eine Kühlabteilung und einen Leergutautomaten ergänzt wurde. Produkte zum garantiert günstigsten Preis gibt es in allen Warenbereichen. „In Zeiten ständig steigender Lebenshaltungskosten sind die 900 Produkte aus dem „Billiger ist keiner“-Programm eine dauerhaft preiswerte Alternative“ erläutert Wagner. Sie sind durch ein gelbes Schild am Regal sofort zu erkennen.

Viele Serviceleistungen
Bei famila ist das 75-köpfiges Team um Oliver Wagner mit vielen Serviceleistungen immer für die Kunden da. Kostenlose, überdachte Parkplätze, Self-Scanning-Kassen, Einkaufswagen ohne Pfand, Ticketvorverkauf, Ruhebänke, Präsentkorb- und Kalte-Platten-Service sind bei famila selbstverständlich. Besonders kundenfreundlich sind auch die Öffnungszeiten: Von Montag bis Samstag kann von 8 bis 21Uhr und sonntags von 11 bis 19 Uhr nach Herzenslust eingekauft werden. 

Fotos der Eröffnung finden Sie in der Bildergalerie.

Aktiv für ein gesundes Klima und eine bessere Umwelt
Das neue famila-Haus wurde in einer einzigartigen energiesparenden und umweltfreundlichen Bauweise errichtet. Zum Kühlen und Heizen wird Erdwärme genutzt, Strom wird über Solarzellen auf dem Dach gewonnen und eine besondere Dämmung sowie das teilbegrünte Dach sorgen für angenehme Temperaturen im Innenbereich. Der Raumheizwärmebedarf senkt sich durch diese Maßnahmen auf nahezu Null, der Strombedarf reduziert sich um etwa 40 Prozent. In Zahlen umfassen die Einsparungen pro Jahr etwa 50.000 Liter Heizöl, 900.000 Kilowattstunden Strom und 120.000 Kilo-gramm CO2. Im Eingangsbereich von famila ist eine Ausstellung eingerichtet, bei der sich Kunden und Interessierte über das besondere Energiekonzept von famila informieren können.

Viele neue Arbeitsplätze geschaffen
Im neuen Wiker Einkaufszentrum werden insgesamt rund 180 Mitarbeiter beschäftigt. „Damit unsere Kunden auch auf großer Fläche den vollen Service genießen können, haben wir das famila-Verkaufsteam personell verstärkt“ so famila-Geschäftsführer Christian Lahrtz. „Es freut uns sehr, dass wir an unserem Heimat-Standort 38 neue Arbeitsplätze schaffen konnten“. Bei famila ist ein 88-köpfiges Team um Warenhausleiter Ingo Riedel für die Kunden da und wird unterstützt von sechs Auszubildenden.

Warenhaus der neuesten Generation
Das neue famila-Haus setzt auch im Hinblick auf den Ladenbau besondere Maßstäbe: In Kiel-Wik wurde ein neues Einrichtungs-, Farb- und Beleuchtungskonzept umgesetzt, das auf die Besonderheiten der Fachabteilungen abgestimmt ist. Der Obst- und Gemüsebereich präsentiert sich auf großer Fläche im Eingangsbereich und bietet Wochenmarktatmosphäre. Die Weinfachabteilung „Schneekloth Weindepot“ zeichnet sich durch ein edles Ambiente aus. Weitere Highlights sind die Bedienungsbereiche („famila-Verwöhntresen“) und die Drogerieabteilung mit Fachabteilungscharakter. Auf einer Fläche von 4.200 qm werden auch in diesem famila-Warenhaus über 40.000 verschiedene Artikel angeboten. Eine Besonderheit ist zudem der von famila in Eigenregie geführte Fischshop. Neben täglich frischem Fisch gibt es auch Garnelen, Krustentiere, Muscheln, Räucherfisch, Fischarten aus fernen Ozeanen oder selbst gemachte Fischbrötchen und Feinkostsalate. Auf Wunsch wird der Fisch filetiert und küchenfertig zubereitet.

Interessanter Mietermix – alles unter einem Dach
Neben dem famila-Warenhaus gibt es einen separaten famila-Getränkemarkt auf rund 350 qm Fläche. Im Eingangsbereich lädt ein Backshop mit Café der Bäckerei Steiskal zum Verweilen ein. Getreu dem Motto „alles unter einem Dach“ sind zudem Friseur Klinck, ein SB-Center der Kieler Volksbank, der Blumenshop Zahra, ein Aldi-Markt und eine famila-Tankstelle im neuen Einkaufszentrum zu finden. In Kürze folgt die Eröffnung der Doc Morris Apotheke. Im Januar 2009 wird das Angebot um eine Postfiliale ergänzt.

Viele Serviceleistungen
Die Serviceleistungen von famila sind darauf ausgerichtet, den Einkauf zu einem entspannten und angenehmen Erlebnis zu machen. Kostenlose Parkplätze (zum Teil überdacht), Einkaufswagen ohne Pfand, Ticketvorverkauf, Präsentkorb- und Partyservice sind bei famila selbstverständlich. Besonders kundenfreundlich sind auch die Öffnungszeiten: Erstmalig ist ein Kieler famila-Haus Montag bis Samstag von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet. Natürlich gibt es im neuen Wiker Haus weiterhin den Senioren-Einkaufs-Begleitservice: famila-Mitarbeiterin Anja Pongs steht den älteren Kunden zur Seite und ist vom Auffinden des richtigen Produkts bis zum Verstauen des Einkaufs im Auto behilflich. Zusätzlich bietet famila-Wik einen Lieferservice: Für nur 2 Euro Liefergebühr werden im Umkreis von 10 Kilometern sämtliche Einkäufe direkt nach Hause gebracht.