Wie erfahre ich, wo sich das nächste famila-Warenhaus befindet und wie dessen Öffnungszeiten sind? |
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Wir haben für Sie eine bequeme Standortsuche angelegt, um „Ihr famila-Warenhaus“ zu finden. Diese zeigt nach der Eingabe einer Postleitzahl, des Ortes oder einer Straße die famila-Standorte in Ihrer Nähe. Sie erhalten durch das Anklicken des gewünschten Warenhauses die genauen Öffnungszeiten und einen Anfahrtsplan, über den Sie zudem einen Routenplaner starten können.
zur Standortsuche |
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Wie kann ich „Mein famila-Warenhaus“ speichern? |
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Sie müssen nichts weiter tun, als bei den Einstellungen in Ihrem Internetbrowser unter der Rubrik „Datenschutz“ „Cookies“ zuzulassen. Denn durch den bequemen Einsatz von Cookies wird z.B. die Angabe bei „mein Warenhaus“ für Ihren nächsten Besuch bei famila-nordost.de gespeichert.
Weitere Hinweise zum Thema Datenschutz finden Sie hier. |
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Wo finde ich die wöchentliche Werbung von famila im Internet? |
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Sie finden die Artikel unserer wöchentlichen Werbung unter dem Menü-Punkt Angebote.
Durch die vorherige Auswahl einer Filiale in Ihrer Nähe werden Ihnen dort nur die Artikel angezeigt, die auch in Ihrem Markt gültig sind. Darüber hinaus können Sie unter dem Menüpunkt Werbeprospekt bequem in unserem interaktiven Handzettel blättern oder sich diesen als PDF-Datei herunterladen. |
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Wie kann ich mich für den famila-Newsletter anmelden? |
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Die Anmeldung für unseren wöchentlichen Newsletter erfolgt in 3 kurzen Schritten:
Füllen Sie alle Pflichtfelder in dem Bestell-Formular aus, klicken Sie auf „Newsletter abonnieren“. Sie erhalten nach kurzer Zeit eine Bestätigungsmail, mit der Sie den Versand aktivieren können. Die Bestätigung ist für den Erhalt des Newsletters notwendig, damit gewährleistet ist, dass keine unbefugten Personen Sie anmelden können. Klicken Sie dafür einfach den in der Mail enthaltenen Link an oder kopieren Sie diesen in den Internetbrowser. Newsletter jetzt abonnieren |
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Wie funktioniert der famila-Einkaufsplaner? |
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Mithilfe des Links "hinzufügen" unterhalb der jeweiligen Artikelbeschreibung können Sie sich bequem eine Einkaufsliste zusammenstellen.
Die Menge der einzelnen Artikel können Sie über die Schaltflächen "+" und "-" verändern. Artikel entfernen Sie mit dem Löschsymbol "x" ganz von der Liste. Bitte beachten Sie, dass lose Artikel wie Obst und Gemüse oder z. B. Käse immer pro 100 Gramm bzw. kiloweise berechnet werden. Darüber hinaus wird Pfand nicht mit in die Gesamtsumme eingerechnet. Die Angebote sind nur für den im oberen Bereich des Einkaufsplaners angegebenen Zeitraum und in dem von Ihnen gewählten famila-Warenhaus gültig! Bei „meine Notizen“ können Sie darüber hinaus weitere Artikel notieren, die zurzeit nicht in der Werbung sind. Schreiben Sie z. B. einfach „Zucker“ oder „Butter“. (Der Preis dieser Artikel wird nicht in die Gesamtsumme einberechnet) Nun können Sie den Einkaufsplaner ausdrucken oder per E-Mail verschicken. Sie finden den famila-Einkaufsplaner bei den aktuellen Angeboten und bei "BILLIGER ist Keiner!". |
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Werden beim Besuch auf der Homepage persönliche Daten gesammelt? |
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Beim Surfen auf den famila-Seiten werden keinerlei persönliche Daten gesammelt.
Um Ihnen jedoch den Besuch unserer Homepage so komfortabel wie möglich zu gestalten, verwenden wir Cookies. Dadurch müssen Sie z.B. nicht bei jedem Besuch wieder Ihr famila-Warenhaus wählen, um auf die dort gültigen Angebote zugreifen zu können. Weitere Hinweise zum Thema Datenschutz. |
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Welche Artikel gehören zu dem „BILLIGER ist Keiner“-Programm („BIK“)? |
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Mit dem Slogan „BILLIGER ist Keiner“ ausgezeichnete Artikel finden Sie garantiert nirgendwo billiger. Ansonsten geben wir Ihnen das Geld zurück!
Das Programm umfasst insgesamt rund 900 Produkte aus sämtlichen Warenbereichen – von der Apfelschorle bis zur Zahncreme ist alles dabei! Eine Übersicht der „BIK“-Produkte finden Sie in unserer großen Datenbank mit einfacher Suchfunktion für Ihr Discountprodukt. |
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Woher kommen die Produkte bei famila? |
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famila steht für Produkte aus Ihrer Region.
In unserem Sortiment finden Sie neben über 2.000 Bio-Artikeln, die zum großen Teil von heimischen Bauern und Betrieben stammen, über 8.000 weitere Artikel aus Norddeutschland. Das bedeutet mehr Frische durch kürzere Lieferwege und einen positiven Beitrag zum Umweltschutz. |
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Was ist, wenn ein Artikel vor Ablauf des Werbezeitraums ausverkauft sein sollte? |
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Sie haben in der aktuellen Werbung einen interessanten Artikel gesehen, der in Ihrem famila-Warenhaus leider bereits ausverkauft ist?
Dann nutzen Sie unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten und sprechen uns an. In diesem Fall versuchen wir alles um die Ware für Sie schnellstmöglich aus einem anderen Markt zu beschaffen. Den nachträglich gelieferten Artikel erhalten Sie dann selbstverständlich auch zum ehemaligen Angebotspreis. |
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Kann ich bei famila problemlos Ware umtauschen oder zurückgeben? |
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Natürlich! Wenden Sie sich einfach an die Service-Information in Ihrem famila-Warenhaus und wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf Ihres Anliegens.
Weitere Informationen finden Sie im Menüpunkt „Service im Warenhaus“. |
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Wie sicher ist die Bezahlung mit der EC-Karte? |
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famila bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Neben Barzahlung ist – wie im Handel allgemein üblich – auch die EC-Kartenzahlung sowie die Zahlung mit den verschiedenen Kreditkarten möglich.
Um Ihnen einen hohen Sicherheitsstandard bei der Kartenzahlung zu gewähleisten, haben wir das System auf das so genannte PIN-Verfahren mit Eingabe der Geheimzahl ausgerichtet. |
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Wo erhalte ich die beworbenen Eintrittskarten? |
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Unter der Rubrik "Ticket-Vorverkauf" bieten wir Ihnen regelmäßig Veranstaltungs-Highlights, bei denen Sie einen exklusiven famila-Rabatt erhalten. Darüber informieren wir Sie zumeist auch im Newsletter und den wöchentlichen Werbe-Prospekten.
Die Tickets erhalten Sie an der Service-Information in jedem famila-Warenhaus mit CTS-System: An allen Standorte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen [außer Hannover] und Brandenburg. In Mecklenburg-Vorpommern erhalten Sie die Tickets derzeit leider nur in Anklam, Teterow, Waren und Wolgast. Ob der famila-Markt in Ihrer Nähe mit dem Ticket-Service ausgestattet ist, erfahren Sie auch auf der Detailseite "mein Warenhaus" unter der Rubrik "Alles unter einem Dach - Service und Partner". |
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Kann ich bei famila auch online bestellen? |
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Unser Lebensmittelsortiment versenden wir nicht über das Internet. Wir präsentieren Ihnen jedoch attraktive Onlineshops:
Bestellen Sie bei unserer Partnerapotheke im Internet und sparen dabei bis zu 50% im Vergleich zur unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers. Oder machen Sie sich oder anderen eine Freude und verschicken Sie online Geschenke aus den Bereichen Wein, Blumen, Fotos und Kieler Sprotte. Zu der Übersicht der famila-Webshops gelangen Sie auch über den Menüpunkt "Online-Shops". |
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Wie setzt sich famila für den Klimaschutz ein? |
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famila baut neue Warenhäuser mit innovativen und bundesweit einzigartigen Vorgaben zum Thema Klimaschutz. Am Standort Kiel-Wik sparen wir so pro Jahr z. B. 40% Strom und 120.000 kg Co2-Ausstoß ein! Mit einer Vielzahl ähnlicher Projekte leistet famila einen starken Beitrag für den nachhaltigen Klimaschutz. Lesen Sie hier mehr über unser Engagement für die Umwelt.
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Wie kann ich mich bei famila bewerben? |
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Egal ob während der Ausbildung oder im festen Arbeitsverhältnis:
Werden Sie Mitglied eines freundlichen und kompetenten Teams! Ein Arbeitsplatz bei famila bedeutet Sicherheit und Qualität in einem modernen Familienunternehmen. Weitere Informationen zu den Themen Ausbildung bei famila oder freie Stellen in den Warenhäusern finden Sie im Bereich „Karriere“. Dort können Sie sich auch gleich online bewerben! |
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Wie kann ich famila als Sponsor gewinnen? |
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Mit unseren langfristig angelegten Projekten unterstützen wir z. B. Kindergärten, Schulen und Verbände in dem Verbreitungsgebiet unserer famila-Warenhäuser. Im Sport engagieren wir uns besonders für die beiden Vereine THW Kiel und KSV Holstein Kiel. Unter der Rubrik „Sponsoring“ finden Sie weitere Informationen zu unserem Engagement für Kultur, Sport und Gesellschaft.
Bei Anfragen bezüglich der Unterstützung von Jubiläen, Turnieren, Tombolas und Kleinanzeigen wenden Sie sich bitte direkt die Warenhausleitung vor Ort. |
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