Eine gesunde, bewusste und ausgeglichene Ernährung ist der Grundstein für ein frohes und langes Leben. Das Bewusstsein hierfür nimmt immer stärker zu. Wir nehmen durch unsere Sortimentsgestaltung direkten Einfluss auf die Ernährung unserer Kunden.
Bei unseren Eigenmarken achten wir besonders auf eine aussagekräftige und hilfreiche Auszeichnung der Inhaltsstoffe. Dabei setzen wir auf das „Foodprofil“.

• Wir haben die Nährwerttabelle mit acht Inhaltsangaben (statt vier) eingeführt.
   
• Weiter finden die Kunden die Gesamtkalorienzahl des jeweiligen Produktes und den prozentualen Anteil am Tagesbedarf.
  
  
• Ebenfalls werden die so genannten „bad four“ („Bösen Vier“) ausgewiesen, also der Inhalt an Zucker, Fett, gesättigten Fettsäuren und Salz. Dargestellt werden diese als Tonnensymbole mit Grammangabe pro Portion und in Prozent. So ist schnell ersichtlich,  wie viel des täglichen Höchstmaßes die Portion ausmacht.
  
  
• Wir informieren die Kunden darüber hinaus über das Besondere des Produkts, z. B. ob es gluten- oder laktosefrei ist.
  

• Für Fragen rund um unsere Eigenmarken und der damit zusammenhängenden Ernährung können Kunden unsere Eigenmarken-Ernährungsberatung kontaktieren, die den Kunden gerne mit Rat zur Seite steht.

Wir steigern das Bewusstsein der Kunden für eine gesunde Ernährung aktiv. Dafür führen wir in den Märkten verschiedene Informationsveranstaltungen durch:

• Für Kindergärten richten wir ein „gesundes Frühstück“ aus. Dabei wird den Kleinen die Bedeutung von bewusster und gesunder Ernährung nahe gebracht.
  
  
• Für die Erwachsenen veranstalten wir Schlemmerabende zu bestimmten Themen, Fahrten zu regionalen Lieferanten und vieles mehr.

Auch unsere älteren und hilfsbedürftigen Kunden sollen sich bei uns wohlfühlen und entspannt ihre Einkäufe bei uns erledigen können.

• Breite Gänge, niedrige Regale, großzügige Parkplätze, leichtgängige Einkaufswagen und eine angenehme Beleuchtung sorgen für eine komfortable Einkaufsatmosphäre.
  
  
• Rollstuhlfahrern und älteren Kunden stehen spezielle Einkaufswagen zur Verfügung.
  
  
• Selbstverständlich sind alle unsere Warenhäuser mit rollstuhlgerechten Kassen und Kundentoiletten ausgestattet.
  
  
• Für kleine Ruhepausen während des Einkaufs stehen gemütliche Sitzecken oder Ruhebänke bereit.
  
  
• Unser hilfsbereites Personal steht älteren und hilfsbedürftigen Kunden gern zur Seite. Auf Wunsch begleitet ein Mitarbeiter hilfsbedürftige Kunden während des Einkaufs bis hin zum Verstauen der Einkäufe im Auto.
  

• Einige famila-Warenhäuser bieten einen Liefer- oder Bestellservice an. Alle Informationen dazu gibt es hier.